Question 1

구글 리뷰를 구매하는 것이 안전한가요?

Accepted Answer

아니요. 리뷰를 구매하는 것은 구글 정책과 FTC 규정을 위반합니다. 이는 리뷰 삭제, 벌금 또는 비즈니스 프로필 정지로 이어질 수 있습니다. Staeva는 안전하고 합법적인 대안을 제공합니다. 실제 고객으로부터 리뷰를 받을 수 있도록 도와드립니다.

Question 2

구글이 가짜 리뷰를 감지할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 구글의 알고리즘은 새 계정, 비정상적인 IP 주소, 갑작스러운 리뷰 수 증가와 같은 비정상적인 활동을 감지하도록 설계되었습니다. 저희 서비스는 다릅니다. 저희는 실제 고객에게 피드백을 요청하므로 모든 리뷰는 진정성 있고 규정을 준수합니다.

Question 3

제 구글 비즈니스 프로필이 정지될 수 있나요?

Accepted Answer

가짜 리뷰를 판매하는 서비스를 이용하면 정지될 위험이 있습니다. Staeva의 프로세스는 구글 정책을 완전히 준수하므로 귀하의 프로필을 보호합니다. 저희는 구글이 권장하는 방식인 실제 고객으로부터의 피드백만 촉진합니다.

Question 4

리뷰를 요청하는 것이 구글 서비스 약관에 위배되나요?

Accepted Answer

아니요. 구글은 기업이 고객에게 리뷰를 요청하도록 권장합니다. 그러나 정책은 '리뷰 게이팅'(만족한 고객에게만 선택적으로 요청) 및 인센티브 제공을 금지합니다. 저희 서비스는 모든 고객에게 요청하고 리뷰에 대한 대가를 제공하지 않음으로써 모든 규칙을 준수합니다.

Question 5

리뷰는 어디에서 오나요?

Accepted Answer

모든 리뷰는 고객 중 한 명이 자신의 기기에서 직접 작성한 것입니다. 저희는 리뷰를 작성하거나, 다른 사람을 대신하여 리뷰를 게시하거나, 가짜 계정을 사용하지 않습니다. 저희의 역할은 요청을 보내고 후속 조치를 취하는 것이며, 나머지는 고객이 합니다.

Question 6

새로운 리뷰를 얼마나 빨리 볼 수 있나요?

Accepted Answer

설정 완료 후 영업일 기준 1일 이내에 리뷰 요청 발송을 시작합니다. 고객이 응답하는 즉시 첫 신규 리뷰가 등록될 수 있습니다. 평균적으로 매달 약 4-5개의 신규 리뷰가 쌓이며, 이는 고객 수에 따라 달라질 수 있습니다.

Question 7

이것은 일회성 서비스인가요?

Accepted Answer

Staeva는 지속적인 평판 관리를 위해 설계된 월간 구독 서비스입니다. 꾸준한 리뷰 수집은 일회성 증가보다 더 효과적입니다. 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

Question 8

리뷰가 영구적으로 유지되나요?

Accepted Answer

모든 리뷰는 실제 고객이 작성한 것이므로, 유기적인 리뷰와 마찬가지로 영구적입니다. 가짜로 삭제될 위험 없이 구글의 표준 콘텐츠 정책에만 적용됩니다.

Question 9

결과를 어떻게 추적하나요?

Accepted Answer

새로운 리뷰는 구글 비즈니스 프로필에 직접 나타나는 것을 볼 수 있습니다. 또한 보낸 요청 수와 받은 새 리뷰 수에 대한 보고서를 제공합니다.

Question 10

리뷰가 몇 개 필요하나요?

Accepted Answer

이는 귀하의 산업과 지역 경쟁에 따라 다릅니다. 목표는 특정 숫자가 아니라 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스가 활발하고 지속적으로 좋은 경험을 제공하고 있음을 보여주는 꾸준한 최신 리뷰 흐름입니다.

Question 11

어떤 결제 방법을 허용하나요?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, American Express를 포함한 모든 주요 신용카드 및 직불카드를 받습니다. 결제는 안전하게 처리됩니다.

Question 12

취소 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

저희 서비스는 매월 청구되며 언제든지 취소할 수 있습니다. 서비스는 현재 유료 청구 기간이 끝날 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 장기 계약은 없습니다.

Question 13

결제 정보가 안전한가요?

Accepted Answer

네. 모든 결제는 PCI 규격을 준수하는 결제 처리업체인 Stripe에서 처리합니다. 저희는 귀하의 신용카드 정보를 서버에 저장하지 않습니다.

Question 14

시작하려면 무엇이 필요한가요?

Accepted Answer

구글 프로필을 찾기 위해 귀하의 비즈니스 이름과 주소가 필요합니다. 또한 리뷰 요청을 보내기 위해 고객 연락처 목록(이름, 이메일 및/또는 휴대폰 번호)이 필요합니다. 구글 계정 비밀번호는 절대 필요하지 않습니다.

Question 15

어떤 유형의 비즈니스와도 협력하나요?

Accepted Answer

네, 구글 비즈니스 프로필을 가진 모든 지역 비즈니스와 협력합니다. 여기에는 레스토랑, 소매점, 주택 서비스, 의료 사무실, 법률 회사, 자동차 수리점 등이 포함됩니다.

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