비즈니스 프로필 연결
먼저 고객님의 구글 비즈니스 프로필을 연동합니다. 이를 통해 새로운 리뷰가 등록되는 것을 확인하고 비즈니스 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
고객 연락처 제공
최근 고객 목록을 제공하시거나, 저희가 귀사의 예약 또는 POS 시스템에 연결합니다. 이를 통해 누구에게 리뷰를 요청해야 할지 알 수 있습니다.
적시에 요청 발송
각 고객에게 이메일 또는 SMS를 통해 전문적으로 작성된 리뷰 요청을 보냅니다. 또한 현장 요청을 위해 매장에 QR 코드 카드를 비치합니다.
자동으로 후속 조치
많은 고객이 알림을 필요로 합니다. 첫 메시지를 열지 않은 모든 사람에게 정중한 후속 메시지를 보내 응답률을 높입니다.
실제 고객이 리뷰 작성
귀사의 고객이 자신의 계정에서 Google 프로필에 직접 솔직한 리뷰를 게시합니다. 모든 리뷰는 진짜입니다.
평판 꾸준히 성장
새롭고 진정한 리뷰의 꾸준한 흐름은 시간이 지남에 따라 신뢰를 구축하고 지역 검색 결과에서 귀사의 가시성을 향상시킵니다.
규정을 준수하고 효과적인 프로세스
저희 서비스는 Google 정책 및 FTC 규정을 준수하도록 구축되었습니다. 저희는 절대 리뷰를 구매하거나 고객을 오도하지 않습니다.
실제 고객의 리뷰만
모든 리뷰는 실제로 귀사 서비스를 이용한 사람으로부터 나옵니다. 저희는 리뷰를 작성하거나 가짜 계정을 사용하지 않습니다.
금지된 인센티브 없음
저희는 리뷰 대가로 돈, 할인 또는 가치 있는 어떤 것도 제공하지 않습니다. 이러한 관행은 Google과 FTC에 의해 금지되어 있습니다.
리뷰 게이팅 없음
저희는 만족한 고객뿐만 아니라 모든 고객에게 피드백을 요청합니다. 리뷰를 요청하기 전에 고객을 선별하는 것은 규칙 위반입니다.
고객 데이터는 안전합니다
고객 연락처 정보는 귀사 비즈니스의 리뷰 요청 및 후속 조치 발송에만 사용됩니다. 절대 판매되거나 공유되지 않습니다.
서비스 타임라인
프로세스에 대한 일반적인 질문
새 리뷰를 보려면 얼마나 걸리나요?
대부분의 비즈니스는 2~3주 이내에 첫 새 리뷰를 보게 됩니다. 이 과정은 고객 수와 응답률에 따라 달라집니다. 하룻밤 사이에 이루어지는 것이 아니라 꾸준한 과정입니다.
Google 계정에 대한 액세스 권한이 필요한가요?
새로운 리뷰를 추적하고 비즈니스 정보를 최신으로 유지하기 위해 고객님의 구글 비즈니스 프로필에 대한 '관리자' 권한이 필요합니다. 계정 비밀번호나 프로필의 소유권을 절대 요구하지 않으니 안심하세요.
고객을 위해 리뷰를 작성해 주나요?
아니요, 절대 그렇지 않습니다. 저희는 요청을 보내지만, 리뷰는 고객이 자신의 계정에서 작성하고 게시합니다. 이는 모든 리뷰가 진정성을 가지며 Google 정책을 준수하도록 보장합니다.
리뷰가 영구적이라는 보장이 있나요?
리뷰는 실제 고객으로부터 나오기 때문에 Google에 의해 삭제될 가능성이 매우 낮습니다. 저희는 리뷰를 판매하지 않고 리뷰를 얻는 과정을 운영하기 때문에 '리필'을 제공하지 않습니다.