환불 정책

최종 업데이트: 2024년 10월 1일

구독 서비스

Staeva는 수행된 작업에 대한 월간 구독 서비스입니다. 구독 즉시 서비스가 시작되므로, 이미 지불된 서비스 기간에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다.

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시, 서비스는 현재 유료 청구 주기가 끝날 때까지 활성 상태로 유지되며, 추가 요금은 부과되지 않습니다.

과거 서비스 월에 대한 결제는 환불되지 않습니다. 당사는 보장된 리뷰 수가 아닌, 리뷰 수집 캠페인 관리 작업에 대해 청구합니다. 접수된 리뷰의 양이나 감성은 환불 사유가 되지 않습니다.

당사의 문제로 인해 청구 기간의 상당 부분 동안 핵심 서비스를 수행할 수 없는 경우, 당사의 재량에 따라 해당 기간에 대한 비례 할당된 크레딧 또는 환불을 제공할 수 있습니다.

구독을 취소하려면 계정 대시보드의 지침을 따르거나 당사 지원팀에 문의하십시오. 다음 서비스 기간에 대한 요금 청구를 피하려면 다음 청구일 이전에 취소해야 합니다.