Question 1

É seguro comprar avaliações no Google?

Accepted Answer

Não. Comprar avaliações viola as políticas do Google e as regras da FTC. Isso pode levar à remoção de avaliações, penalidades ou suspensão do seu perfil comercial. Staeva oferece a alternativa segura e compatível: nós ajudamos você a obter avaliações de seus clientes reais.

Question 2

O Google consegue detectar avaliações falsas?

Accepted Answer

Sim. O algoritmo do Google é projetado para detectar atividades não naturais, como avaliações de contas novas, endereços IP incomuns ou picos repentinos no volume de avaliações. Nosso serviço é diferente. Nós simplesmente pedimos feedback aos seus clientes reais, então cada avaliação é genuína e compatível.

Question 3

Meu Perfil de Empresa no Google será suspenso?

Accepted Answer

Usar um serviço que vende avaliações falsas cria risco de suspensão. O processo da Staeva é totalmente compatível com as políticas do Google, protegendo seu perfil. Nós apenas facilitamos o feedback de seus clientes reais, que é o método recomendado pelo Google.

Question 4

Pedir avaliações é contra os Termos de Serviço do Google?

Accepted Answer

Não. O Google incentiva as empresas a solicitar avaliações de seus clientes. No entanto, as políticas proíbem a 'filtragem de avaliações' (pedir seletivamente a clientes satisfeitos) e a oferta de incentivos. Nosso serviço segue todas as regras, solicitando a todos os clientes e nunca oferecendo pagamento por avaliações.

Question 5

De onde vêm as avaliações?

Accepted Answer

Cada avaliação vem diretamente de um de seus clientes, escrita em seu próprio dispositivo. Não escrevemos avaliações, não publicamos avaliações em nome de ninguém, nem usamos contas falsas. Nosso trabalho é enviar a solicitação e fazer o acompanhamento; o cliente faz o resto.

Question 6

Com que rapidez verei novas avaliações?

Accepted Answer

Começamos a enviar os pedidos no prazo de um dia útil após a configuração. As primeiras avaliações novas podem aparecer assim que os seus clientes responderem. Em média, o plano resulta em cerca de 4-5 novas avaliações por mês, dependendo do seu volume de clientes.

Question 7

Este é um serviço único?

Accepted Answer

Staeva é uma assinatura mensal projetada para gerenciamento contínuo de reputação. A coleta consistente de avaliações é mais eficaz do que um impulso único. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Question 8

As avaliações permanecerão permanentemente?

Accepted Answer

Como cada avaliação é escrita por um cliente real, elas são tão permanentes quanto qualquer avaliação orgânica. Elas estão sujeitas apenas às políticas de conteúdo padrão do Google, não correndo o risco de serem removidas como falsas.

Question 9

Como acompanho meus resultados?

Accepted Answer

Você verá novas avaliações aparecerem diretamente no seu Perfil de Empresa no Google. Também fornecemos relatórios sobre quantas solicitações enviamos e o número de novas avaliações recebidas.

Question 10

Quantas avaliações eu preciso?

Accepted Answer

Isso depende do seu setor e da concorrência local. O objetivo não é um número específico, mas um fluxo constante de avaliações recentes para mostrar aos potenciais clientes que sua empresa está ativa e oferece consistentemente uma boa experiência.

Question 11

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard e American Express. Os pagamentos são processados de forma segura.

Question 12

Qual é a política de cancelamento?

Accepted Answer

Nosso serviço é cobrado mensalmente, e você pode cancelar a qualquer momento. Seu serviço permanecerá ativo até o final do seu período de faturamento pago atual. Não há contratos de longo prazo.

Question 13

Minhas informações de pagamento estão seguras?

Accepted Answer

Sim. Todos os pagamentos são processados pela Stripe, um processador de pagamentos compatível com PCI. Não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito em nossos servidores.

Question 14

O que vocês precisam de mim para começar?

Accepted Answer

Precisamos do nome e endereço da sua empresa para localizar seu perfil no Google. Também precisamos de uma lista de contatos de seus clientes (nome, e-mail e/ou número de celular) para enviar solicitações de avaliação. Nunca precisamos da sua senha da conta Google.

Question 15

Vocês trabalham com qualquer tipo de negócio?

Accepted Answer

Sim, trabalhamos com qualquer negócio local que tenha um Perfil de Empresa no Google. Isso inclui restaurantes, lojas de varejo, serviços domésticos, consultórios médicos, escritórios de advocacia, oficinas automotivas e muito mais.

Perguntas Frequentes

Sobre o Serviço

Processo e Resultados

Faturamento e Suporte

Começando