Termos de Serviço
Última atualização: 1º de outubro de 2024
Descrição do Serviço
A Staeva fornece um serviço completo de recolha de avaliações. Através de uma subscrição mensal, enviamos pedidos de avaliação aos seus clientes e fazemos o acompanhamento junto daqueles que ainda não responderam. Não vendemos, escrevemos nem intermediamos avaliações.
Assinatura e Pagamento
Nosso serviço é uma assinatura mensal. As taxas são cobradas automaticamente a cada mês em seu método de pagamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, e o serviço continuará até o final do período de faturamento pago atual.
Suas Responsabilidades
Você concorda em fornecer informações de contato precisas dos clientes para as solicitações de avaliação. Você confirma que possui o consentimento necessário de seus clientes para compartilhar seus detalhes de contato conosco com o único propósito de solicitar uma avaliação da experiência deles com seu negócio.
Práticas Proibidas
Nosso serviço está em conformidade com as políticas do Google e as regras da FTC. Não oferecemos incentivos para avaliações nem filtramos clientes por sentimento antes de perguntar (review gating). A Staeva não se envolverá em nenhuma atividade que viole os termos de serviço da plataforma.
Limitação de Responsabilidade
A Staeva não é responsável pelo conteúdo das avaliações escritas pelos seus clientes, nem pelas ações do Google em relação ao seu perfil de negócio. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo mês mais recente de serviço. Não garantimos um número ou classificação específica de avaliações.
Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas. O uso continuado do serviço após a publicação das alterações constitui sua aceitação dos novos termos.