Política de Reembolso
Última atualização: 1º de outubro de 2024
Serviço de Assinatura
A Staeva é um serviço de assinatura mensal pelo trabalho realizado. Como fornecemos um serviço que começa imediatamente após a assinatura, não oferecemos reembolsos para períodos de serviço já pagos.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, seu serviço permanecerá ativo até o final do seu ciclo de faturamento pago atual, e nenhuma cobrança adicional será feita.
Sem Reembolsos para Serviços Passados
Os pagamentos referentes a meses de serviço passados não são reembolsáveis. Cobramos pelo trabalho de gerenciar sua campanha de coleta de avaliações, e não por um número garantido de avaliações. O volume ou o sentimento das avaliações recebidas não são motivos para reembolso.
Interrupção do Serviço
Se não pudermos realizar nossos serviços principais por uma parte significativa de um período de faturamento devido a problemas de nossa parte, poderemos oferecer um crédito proporcional ou reembolso para esse período, a nosso critério.
Como Cancelar
Para cancelar sua assinatura, siga as instruções no painel da sua conta ou entre em contato com nossa equipe de suporte. Os cancelamentos devem ser feitos antes da sua próxima data de cobrança para evitar ser cobrado pelo próximo período de serviço.