Podmínky služby
Naposledy aktualizováno: 1. října 2024
Popis služby
Staeva poskytuje službu sběru recenzí. V rámci měsíčního předplatného posíláme vašim zákazníkům žádosti o recenze a připomínáme se těm, kteří ještě neodpověděli. Recenze neprodáváme, nepíšeme ani nezprostředkováváme.
Předplatné a platba
Naše služba je měsíční předplatné. Poplatky jsou automaticky účtovány každý měsíc na vaši platební metodu. Předplatné můžete kdykoli zrušit a služba bude pokračovat až do konce aktuálního zaplaceného fakturačního období.
Vaše odpovědnosti
Souhlasíte s poskytnutím přesných kontaktních údajů zákazníků pro žádosti o recenze. Potvrzujete, že máte potřebný souhlas od svých zákazníků ke sdílení jejich kontaktních údajů s námi výhradně za účelem vyžádání recenze jejich zkušeností s vaší firmou.
Zakázané praktiky
Naše služba je v souladu s pravidly Google a předpisy FTC. Nenabízíme pobídky za recenze ani nefiltrujeme zákazníky podle sentimentu před dotazem (review gating). Staeva se nebude podílet na žádné činnosti, která porušuje podmínky služby platformy.
Omezení odpovědnosti
Staeva neodpovídá za obsah recenzí napsaných vašimi zákazníky ani za akce Google týkající se vašeho obchodního profilu. Naše celková odpovědnost nepřesáhne částku, kterou jste zaplatili za poslední měsíc služby. Nezaručujeme konkrétní počet ani hodnocení recenzí.
Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme pravidelně aktualizovat. O všech významných změnách vás budeme informovat. Vaše další používání služby po zveřejnění změn představuje váš souhlas s novými podmínkami.