Zásady vrácení peněz
Naposledy aktualizováno: 1. října 2024
Předplatné služby
Staeva je měsíční předplatné služby za vykonanou práci. Jelikož poskytujeme službu, která začíná okamžitě po předplacení, nenabízíme vrácení peněz za již zaplacená období služby.
Zrušení
Předplatné můžete kdykoli zrušit. Po zrušení zůstane vaše služba aktivní až do konce vašeho aktuálního zaplaceného fakturačního cyklu a nebudou vám účtovány žádné další poplatky.
Žádné vrácení peněz za minulou službu
Platby za minulé měsíce služby jsou nevratné. Účtujeme si za práci spojenou se správou vaší kampaně na sběr recenzí, nikoli za zaručený počet recenzí. Objem nebo sentiment obdržených recenzí není důvodem pro vrácení peněz.
Přerušení služby
Pokud nebudeme schopni poskytovat naše základní služby po značnou část fakturačního období z důvodu problémů na naší straně, můžeme dle našeho uvážení nabídnout poměrný kredit nebo vrácení peněz za toto období.
Jak zrušit
Chcete-li zrušit své předplatné, postupujte podle pokynů na svém účtu nebo kontaktujte náš tým podpory. Zrušení musí být provedeno před dalším datem fakturace, abyste se vyhnuli účtování za další období služby.