Question 1

Is het veilig om Google reviews te kopen?

Accepted Answer

Nee. Het kopen van reviews is in strijd met het beleid van Google en de regels van de FTC. Het kan leiden tot verwijdering van reviews, boetes of opschorting van uw bedrijfsprofiel. Staeva biedt het veilige en conforme alternatief: wij helpen u reviews te verzamelen van uw echte klanten.

Question 2

Kan Google valse reviews detecteren?

Accepted Answer

Ja. Het algoritme van Google is ontworpen om onnatuurlijke activiteit te detecteren, zoals reviews van nieuwe accounts, ongebruikelijke IP-adressen of plotselinge pieken in het aantal reviews. Onze dienst is anders. Wij vragen simpelweg uw echte klanten om feedback, dus elke review is oprecht en conform.

Question 3

Wordt mijn Google Bedrijfsprofiel opgeschort?

Accepted Answer

Het gebruik van een dienst die valse reviews verkoopt, creëert een risico op opschorting. Het proces van Staeva is volledig conform het beleid van Google, dus het beschermt uw profiel. Wij faciliteren alleen feedback van uw echte klanten, wat de methode is die Google aanbeveelt.

Question 4

Is het vragen om reviews in strijd met de Servicevoorwaarden van Google?

Accepted Answer

Nee. Google moedigt bedrijven aan om reviews van hun klanten te vragen. Het beleid verbiedt echter 'review gating' (selectief vragen aan tevreden klanten) en het aanbieden van incentives. Onze dienst volgt alle regels door elke klant te vragen en nooit betaling aan te bieden voor reviews.

Question 5

Waar komen de reviews vandaan?

Accepted Answer

Elke review komt rechtstreeks van een van uw klanten, geschreven op hun eigen apparaat. Wij schrijven geen reviews, plaatsen geen reviews namens iemand anders, en gebruiken geen neppe accounts. Onze taak is om de aanvraag te versturen en op te volgen; de klant doet de rest.

Question 6

Hoe snel zie ik nieuwe reviews?

Accepted Answer

Binnen één werkdag na de installatie beginnen we met het versturen van verzoeken. De eerste nieuwe reviews kunnen verschijnen zodra je klanten reageren. Gemiddeld levert het abonnement zo'n 4-5 nieuwe reviews per maand op, afhankelijk van het aantal klanten dat je hebt.

Question 7

Is dit een eenmalige dienst?

Accepted Answer

Staeva is een maandelijks abonnement, ontworpen voor continu reputatiemanagement. Consistente reviewverzameling is effectiever dan een eenmalige boost. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen.

Question 8

Blijven de reviews permanent staan?

Accepted Answer

Omdat elke review door een echte klant wordt geschreven, zijn ze net zo permanent als elke organische review. Ze zijn alleen onderworpen aan het standaard inhoudsbeleid van Google en lopen geen risico om als nep te worden verwijderd.

Question 9

Hoe volg ik mijn resultaten?

Accepted Answer

U ziet nieuwe reviews direct verschijnen op uw Google Bedrijfsprofiel. Wij leveren ook rapporten over hoeveel aanvragen we hebben verstuurd en het aantal ontvangen nieuwe reviews.

Question 10

Hoeveel reviews heb ik nodig?

Accepted Answer

Dit hangt af van uw branche en lokale concurrentie. Het doel is niet een specifiek aantal, maar een constante stroom van recente reviews om potentiële klanten te laten zien dat uw bedrijf actief is en consequent een goede ervaring biedt.

Question 11

Welke betaalmethoden accepteert u?

Accepted Answer

Wij accepteren alle belangrijke creditcards en debetkaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express. Betalingen worden veilig verwerkt.

Question 12

Wat is uw annuleringsbeleid?

Accepted Answer

Onze dienst wordt maandelijks gefactureerd en u kunt op elk moment opzeggen. Uw dienst blijft actief tot het einde van uw huidige betaalde factureringsperiode. Er zijn geen langlopende contracten.

Question 13

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Accepted Answer

Ja. Alle betalingen worden afgehandeld door Stripe, een PCI-conforme betalingsverwerker. Wij slaan uw creditcardgegevens niet op onze servers op.

Question 14

Wat heeft u van mij nodig om te beginnen?

Accepted Answer

We hebben de naam en het adres van uw bedrijf nodig om uw Google-profiel te vinden. We hebben ook een lijst met uw klantcontacten (naam, e-mail en/of mobiel nummer) nodig om reviewaanvragen te versturen. We hebben nooit uw Google-accountwachtwoord nodig.

Question 15

Werkt u met elk type bedrijf?

Accepted Answer

Ja, we werken met elk lokaal bedrijf dat een Google Bedrijfsprofiel heeft. Dit omvat restaurants, winkels, thuisdiensten, medische praktijken, advocatenkantoren, autogarages en meer.

Veelgestelde vragen

Over de dienst

Proces & Resultaten

Facturering & Ondersteuning

Aan de slag