Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2024
Abonnementsdienst
Staeva is een maandelijkse abonnementsdienst voor geleverde werkzaamheden. Omdat we een dienst leveren die onmiddellijk na het abonnement begint, bieden we geen restitutie voor reeds betaalde serviceperiodes.
Annulering
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Na annulering blijft uw dienst actief tot het einde van uw huidige betaalde factureringscyclus en worden er geen verdere kosten in rekening gebracht.
Geen restitutie voor eerdere diensten
Betalingen voor voorgaande maanden van de dienst worden niet gerestitueerd. We factureren voor het werk van het beheren van uw campagne voor het verzamelen van beoordelingen, niet voor een gegarandeerd aantal beoordelingen. Het volume of sentiment van ontvangen beoordelingen is geen reden voor restitutie.
Dienstonderbreking
Als we onze kerndiensten gedurende een aanzienlijk deel van een factureringsperiode niet kunnen uitvoeren als gevolg van problemen aan onze kant, kunnen we naar eigen goeddunken een pro rata tegoed of restitutie voor die periode aanbieden.
Hoe te annuleren
Om uw abonnement op te zeggen, volgt u de instructies in uw accountdashboard of neemt u contact op met ons supportteam. Annuleringen moeten vóór uw volgende factuurdatum worden gedaan om te voorkomen dat u wordt gefactureerd voor de volgende serviceperiode.