Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2024
Dienstbeschrijving
Staeva levert een volledig verzorgde dienst voor het verzamelen van reviews. Op basis van een maandelijks abonnement sturen we reviewverzoeken naar je klanten en sturen we een herinnering aan degenen die nog niet hebben gereageerd. Wij verkopen, schrijven of bemiddelen niet in reviews.
Abonnement en betaling
Onze dienst is een maandelijks abonnement. De kosten worden elke maand automatisch gefactureerd via uw betaalmethode. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen en de dienst blijft actief tot het einde van de huidige betaalde factureringsperiode.
Uw verantwoordelijkheden
U stemt ermee in om accurate contactgegevens van klanten te verstrekken voor beoordelingsverzoeken. U bevestigt dat u de nodige toestemming van uw klanten heeft om hun contactgegevens met ons te delen, uitsluitend met het doel om een beoordeling van hun ervaring met uw bedrijf te vragen.
Verboden praktijken
Onze dienst voldoet aan het beleid van Google en de FTC-regels. We bieden geen incentives voor beoordelingen en filteren klanten niet op sentiment voordat we een verzoek sturen (review gating). Staeva zal geen activiteiten ontplooien die in strijd zijn met de servicevoorwaarden van het platform.
Beperking van aansprakelijkheid
Staeva is niet verantwoordelijk voor de inhoud van beoordelingen geschreven door uw klanten, noch voor de acties van Google met betrekking tot uw bedrijfsprofiel. Onze totale aansprakelijkheid zal het bedrag dat u heeft betaald voor de meest recente maand van de dienst niet overschrijden. We garanderen geen specifiek aantal of waardering van beoordelingen.
Wijzigingen in de voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden periodiek bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van de dienst na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.