Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er octobre 2024
Service d'abonnement
Staeva est un service d'abonnement mensuel pour le travail effectué. Étant donné que nous fournissons un service qui commence immédiatement après l'abonnement, nous n'offrons pas de remboursements pour les périodes de service déjà payées.
Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après annulation, votre service restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation payé en cours, et aucun frais supplémentaire ne sera facturé.
Pas de remboursement pour les services passés
Les paiements pour les mois de service passés ne sont pas remboursables. Nous facturons le travail de gestion de votre campagne de collecte d'avis, et non un nombre garanti d'avis. Le volume ou le sentiment des avis reçus ne constitue pas un motif de remboursement.
Interruption de service
Si nous sommes incapables d'exécuter nos services essentiels pendant une partie significative d'une période de facturation en raison de problèmes de notre côté, nous pouvons offrir un crédit ou un remboursement au prorata pour cette période, à notre discrétion.
Comment annuler
Pour annuler votre abonnement, veuillez suivre les instructions de votre tableau de bord de compte ou contacter notre équipe d'assistance. Les annulations doivent être effectuées avant votre prochaine date de facturation pour éviter d'être facturé pour la prochaine période de service.