Términos de Servicio
Última actualización: 1 de octubre de 2024
Descripción del Servicio
Staeva ofrece un servicio de captación de reseñas gestionado por nosotros. Mediante una suscripción mensual, enviamos solicitudes de reseña a tus clientes y hacemos seguimiento a aquellos que aún no han respondido. No vendemos, escribimos ni intermediamos en la compraventa de reseñas.
Suscripción y Pago
Nuestro servicio es una suscripción mensual. Las tarifas se facturan automáticamente cada mes a tu método de pago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, y el servicio continuará hasta el final del período de facturación pagado actual.
Tus Responsabilidades
Aceptas proporcionar información de contacto precisa de tus clientes para las solicitudes de reseñas. Confirmas que tienes el consentimiento necesario de tus clientes para compartir sus datos de contacto con nosotros con el único propósito de solicitar una reseña sobre su experiencia con tu negocio.
Prácticas Prohibidas
Nuestro servicio cumple con las políticas de Google y las normas de la FTC. No ofrecemos incentivos por reseñas ni filtramos clientes por sentimiento antes de preguntar (review gating). Staeva no participará en ninguna actividad que viole los términos de servicio de la plataforma.
Limitación de Responsabilidad
Staeva no es responsable del contenido de las reseñas escritas por tus clientes, ni de las acciones de Google con respecto a tu perfil de negocio. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que pagaste por el mes de servicio más reciente. No garantizamos un número o calificación específica de reseñas.
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.