Política de Reembolso
Última actualización: 1 de octubre de 2024
Servicio de Suscripción
Staeva es un servicio de suscripción mensual por el trabajo realizado. Debido a que proporcionamos un servicio que comienza inmediatamente después de la suscripción, no ofrecemos reembolsos por períodos de servicio que ya han sido pagados.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, tu servicio permanecerá activo hasta el final de tu ciclo de facturación pagado actual, y no se realizarán más cargos.
No hay Reembolsos por Servicio Pasado
Los pagos por meses de servicio pasados no son reembolsables. Facturamos por el trabajo de gestionar tu campaña de recopilación de reseñas, no por un número garantizado de reseñas. El volumen o el sentimiento de las reseñas recibidas no son motivo para un reembolso.
Interrupción del Servicio
Si no podemos realizar nuestros servicios principales durante una parte significativa de un período de facturación debido a problemas de nuestra parte, podemos ofrecer un crédito o reembolso prorrateado por ese período a nuestra discreción.
Cómo Cancelar
Para cancelar tu suscripción, sigue las instrucciones en el panel de tu cuenta o contacta a nuestro equipo de soporte. Las cancelaciones deben realizarse antes de tu próxima fecha de facturación para evitar que se te cobre por el siguiente período de servicio.