Question 1

Είναι ασφαλές να αγοράσω κριτικές Google;

Accepted Answer

Όχι. Η αγορά κριτικών παραβιάζει τις πολιτικές της Google και τους κανόνες της FTC. Μπορεί να οδηγήσει σε αφαίρεση κριτικών, κυρώσεις ή αναστολή του επιχειρηματικού σας προφίλ. Η Staeva προσφέρει την ασφαλή και νόμιμη εναλλακτική: σας βοηθάμε να κερδίσετε κριτικές από τους πραγματικούς σας πελάτες.

Question 2

Μπορεί η Google να εντοπίσει ψεύτικες κριτικές;

Accepted Answer

Ναι. Ο αλγόριθμος της Google έχει σχεδιαστεί για να εντοπίζει αφύσικη δραστηριότητα, όπως κριτικές από νέους λογαριασμούς, ασυνήθιστες διευθύνσεις IP ή ξαφνικές αυξήσεις στον όγκο των κριτικών. Η υπηρεσία μας είναι διαφορετική. Απλώς ζητάμε σχόλια από τους πραγματικούς σας πελάτες, οπότε κάθε κριτική είναι γνήσια και νόμιμη.

Question 3

Θα ανασταλεί το Προφίλ Επιχείρησής μου στην Google;

Accepted Answer

Η χρήση μιας υπηρεσίας που πουλάει ψεύτικες κριτικές δημιουργεί κίνδυνο αναστολής. Η διαδικασία της Staeva είναι πλήρως συμβατή με τις πολιτικές της Google, προστατεύοντας έτσι το προφίλ σας. Διευκολύνουμε μόνο τα σχόλια από τους πραγματικούς σας πελάτες, κάτι που είναι η μέθοδος που συνιστά η Google.

Question 4

Είναι αντίθετο με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google το να ζητάω κριτικές;

Accepted Answer

Όχι. Η Google ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να ζητούν κριτικές από τους πελάτες τους. Ωστόσο, οι πολιτικές απαγορεύουν το «review gating» (επιλεκτική ζήτηση από ευχαριστημένους πελάτες) και την προσφορά κινήτρων. Η υπηρεσία μας ακολουθεί όλους τους κανόνες ζητώντας από κάθε πελάτη και χωρίς ποτέ να προσφέρει πληρωμή για κριτικές.

Question 5

Από πού προέρχονται οι κριτικές;

Accepted Answer

Κάθε κριτική προέρχεται απευθείας από έναν από τους πελάτες σας, γραμμένη από τη δική του συσκευή. Δεν γράφουμε κριτικές, δεν δημοσιεύουμε κριτικές για λογαριασμό κανενός, ούτε χρησιμοποιούμε ψεύτικους λογαριασμούς. Η δουλειά μας είναι να στείλουμε το αίτημα και να κάνουμε follow up· ο πελάτης κάνει τα υπόλοιπα.

Question 6

Πόσο γρήγορα θα δω νέες κριτικές;

Accepted Answer

Ξεκινάμε την αποστολή αιτημάτων εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την αρχική ρύθμιση. Οι πρώτες νέες κριτικές μπορεί να εμφανιστούν μόλις απαντήσουν οι πελάτες σας. Κατά μέσο όρο, το πρόγραμμα φέρνει περίπου 4-5 νέες κριτικές το μήνα, ανάλογα με τον όγκο των πελατών σας.

Question 7

Είναι αυτή μια εφάπαξ υπηρεσία;

Accepted Answer

Η Staeva είναι μια μηνιαία συνδρομή σχεδιασμένη για συνεχή διαχείριση φήμης. Η συνεχής συλλογή κριτικών είναι πιο αποτελεσματική από μια εφάπαξ ώθηση. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή.

Question 8

Θα παραμείνουν οι κριτικές μόνιμα;

Accepted Answer

Επειδή κάθε κριτική γράφεται από έναν πραγματικό πελάτη, είναι τόσο μόνιμες όσο οποιαδήποτε οργανική κριτική. Υπόκεινται μόνο στις τυπικές πολιτικές περιεχομένου της Google, χωρίς κίνδυνο να αφαιρεθούν ως ψεύτικες.

Question 9

Πώς παρακολουθώ τα αποτελέσματά μου;

Accepted Answer

Θα δείτε νέες κριτικές να εμφανίζονται απευθείας στο Προφίλ Επιχείρησής σας στην Google. Παρέχουμε επίσης αναφορές για το πόσα αιτήματα στείλαμε και τον αριθμό των νέων κριτικών που λάβαμε.

Question 10

Πόσες κριτικές χρειάζομαι;

Accepted Answer

Αυτό εξαρτάται από τον κλάδο σας και τον τοπικό ανταγωνισμό. Ο στόχος δεν είναι ένας συγκεκριμένος αριθμός, αλλά μια σταθερή ροή πρόσφατων κριτικών για να δείξετε στους δυνητικούς πελάτες ότι η επιχείρησή σας είναι ενεργή και παρέχει σταθερά μια καλή εμπειρία.

Question 11

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Accepted Answer

Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard και American Express. Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια.

Question 12

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;

Accepted Answer

Η υπηρεσία μας χρεώνεται μηνιαίως και μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή. Η υπηρεσία σας θα παραμείνει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου χρέωσης. Δεν υπάρχουν μακροπρόθεσμα συμβόλαια.

Question 13

Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες πληρωμής μου;

Accepted Answer

Ναι. Όλες οι πληρωμές διαχειρίζονται από την Stripe, έναν επεξεργαστή πληρωμών συμβατό με PCI. Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στους διακομιστές μας.

Question 14

Τι χρειάζεστε από εμένα για να ξεκινήσουμε;

Accepted Answer

Χρειαζόμαστε το όνομα και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας για να εντοπίσουμε το προφίλ σας στην Google. Χρειαζόμαστε επίσης μια λίστα με τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών σας (όνομα, email ή/και αριθμό κινητού) για να στείλουμε αιτήματα κριτικών. Ποτέ δεν χρειαζόμαστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στην Google.

Question 15

Συνεργάζεστε με οποιοδήποτε είδος επιχείρησης;

Accepted Answer

Ναι, συνεργαζόμαστε με οποιαδήποτε τοπική επιχείρηση που διαθέτει Προφίλ Επιχείρησης στην Google. Αυτό περιλαμβάνει εστιατόρια, καταστήματα λιανικής, υπηρεσίες σπιτιού, ιατρεία, δικηγορικά γραφεία, συνεργεία αυτοκινήτων και πολλά άλλα.

Συχνές Ερωτήσεις

Σχετικά με την Υπηρεσία

Διαδικασία & Αποτελέσματα

Χρέωση & Υποστήριξη

Έναρξη