Συνδέστε το Προφίλ Επιχείρησής σας
Ξεκινάμε συνδέοντας το Επαγγελματικό σας Προφίλ Google. Αυτό μας επιτρέπει να βλέπουμε τις νέες κριτικές καθώς φτάνουν και να διατηρούμε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας ενημερωμένες.
Παρέχετε Στοιχεία Επικοινωνίας Πελατών
Εσείς παρέχετε μια λίστα με πρόσφατους πελάτες, ή συνδεόμαστε με το σύστημα κρατήσεων ή το σύστημα POS σας. Έτσι γνωρίζουμε ποιον να ζητήσουμε για κριτική.
Στέλνουμε Έγκαιρα Αιτήματα
Στέλνουμε ένα επαγγελματικά γραμμένο αίτημα κριτικής σε κάθε πελάτη μέσω email ή SMS. Τοποθετούμε επίσης κάρτες με κωδικούς QR στην τοποθεσία σας για αιτήματα αυτοπροσώπως.
Κάνουμε Αυτόματη Παρακολούθηση
Πολλοί πελάτες χρειάζονται μια υπενθύμιση. Στέλνουμε μια ευγενική υπενθύμιση σε όποιον δεν άνοιξε το πρώτο μήνυμα, αυξάνοντας το ποσοστό ανταπόκρισής σας.
Πραγματικοί Πελάτες Γράφουν Κριτικές
Οι πελάτες σας δημοσιεύουν ειλικρινείς κριτικές απευθείας στο προφίλ σας στην Google από τους δικούς τους λογαριασμούς. Κάθε κριτική είναι αυθεντική.
Η Φήμη σας Αναπτύσσεται Σταθερά
Μια σταθερή ροή νέων, αυθεντικών κριτικών χτίζει εμπιστοσύνη και βελτιώνει την ορατότητά σας στα αποτελέσματα τοπικής αναζήτησης με την πάροδο του χρόνου.
Μια Συμβατή και Αποτελεσματική Διαδικασία
Η υπηρεσία μας είναι σχεδιασμένη να συμμορφώνεται με τις πολιτικές της Google και τους κανονισμούς της FTC. Ποτέ δεν αγοράζουμε κριτικές ή παραπλανούμε τους πελάτες.
Κριτικές Μόνο από Πραγματικούς Πελάτες
Κάθε κριτική προέρχεται από ένα άτομο που χρησιμοποίησε πραγματικά την επιχείρησή σας. Δεν γράφουμε κριτικές ούτε χρησιμοποιούμε ψεύτικους λογαριασμούς.
Όχι Απαγορευμένα Κίνητρα
Ποτέ δεν προσφέρουμε χρήματα, εκπτώσεις ή οτιδήποτε αξίας σε αντάλλαγμα για μια κριτική. Αυτή η πρακτική απαγορεύεται από την Google και την FTC.
Όχι «Φιλτράρισμα» Κριτικών
Ζητάμε σχόλια από όλους τους πελάτες σας, όχι μόνο από τους ευχαριστημένους. Το φιλτράρισμα πελατών πριν ζητήσετε μια κριτική είναι ενάντια στους κανόνες.
Τα Δεδομένα των Πελατών σας είναι Ασφαλή
Τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή αιτημάτων κριτικών και υπενθυμίσεων για την επιχείρησή σας. Ποτέ δεν πωλούνται ή κοινοποιούνται.
Χρονοδιάγραμμα Υπηρεσίας
Συχνές Ερωτήσεις Σχετικά με τη Διαδικασία
Πόσος χρόνος χρειάζεται μέχρι να δω νέες κριτικές;
Οι περισσότερες επιχειρήσεις βλέπουν τις πρώτες νέες κριτικές τους εντός δύο έως τριών εβδομάδων. Η διαδικασία εξαρτάται από τον όγκο των πελατών σας και το ποσοστό ανταπόκρισής τους. Είναι μια σταθερή διαδικασία, όχι μια άμεση παράδοση.
Χρειάζεστε πρόσβαση στον λογαριασμό μου στην Google;
Χρειαζόμαστε πρόσβαση «Διαχειριστή» (Manager) στο Επαγγελματικό σας Προφίλ Google για να παρακολουθούμε τις νέες κριτικές και να διατηρούμε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας ενημερωμένες. Δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας ή την ιδιοκτησία του προφίλ.
Γράφετε τις κριτικές για τους πελάτες μου;
Όχι, ποτέ. Εμείς στέλνουμε το αίτημα, αλλά η κριτική γράφεται και δημοσιεύεται από τον πελάτη σας από τον δικό του λογαριασμό. Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε κριτική είναι αυθεντική και συμμορφώνεται με την πολιτική της Google.
Είναι εγγυημένο ότι οι κριτικές θα είναι μόνιμες;
Επειδή οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, είναι πολύ απίθανο να αφαιρεθούν από την Google. Δεν προσφέρουμε 'αναπληρώσεις' επειδή δεν πουλάμε κριτικές. Εμείς διαχειριζόμαστε τη διαδικασία που τις κερδίζει.