Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 1 жовтня 2024 р.
Послуга за підпискою
Staeva – це щомісячна послуга за підпискою за виконану роботу. Оскільки ми надаємо послугу, яка починається одразу після підписки, ми не пропонуємо повернення коштів за періоди обслуговування, які вже були оплачені.
Скасування
Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Після скасування ваша послуга залишатиметься активною до кінця поточного оплаченого розрахункового циклу, і подальші списання не здійснюватимуться.
Без повернення коштів за минулі послуги
Платежі за минулі місяці обслуговування не підлягають поверненню. Ми виставляємо рахунки за роботу з управління вашою кампанією зі збору відгуків, а не за гарантовану кількість відгуків. Обсяг або настрій отриманих відгуків не є підставою для повернення коштів.
Переривання послуги
Якщо ми не можемо надавати наші основні послуги протягом значної частини розрахункового періоду через проблеми з нашого боку, ми можемо надати пропорційний кредит або відшкодування за цей період на наш розсуд.
Як скасувати
Щоб скасувати підписку, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій на панелі керування вашого облікового запису або зв'яжіться з нашою службою підтримки. Скасування має бути здійснене до наступної дати виставлення рахунку, щоб уникнути списання коштів за наступний період обслуговування.