Политика возврата средств
Последнее обновление: 1 октября 2024 г.
Услуга по подписке
Staeva — это ежемесячная услуга по подписке за выполненную работу. Поскольку мы предоставляем услугу, которая начинается сразу после подписки, мы не предлагаем возврат средств за уже оплаченные периоды обслуживания.
Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены ваша услуга останется активной до конца текущего оплаченного расчетного цикла, и дальнейшие списания производиться не будут.
Без возврата средств за прошлые услуги
Платежи за прошлые месяцы обслуживания не подлежат возврату. Мы выставляем счета за работу по управлению вашей кампанией по сбору отзывов, а не за гарантированное количество отзывов. Объем или тональность полученных отзывов не являются основанием для возврата средств.
Прерывание обслуживания
Если мы не можем выполнять наши основные услуги в течение значительной части расчетного периода из-за проблем с нашей стороны, мы можем по нашему усмотрению предложить пропорциональный кредит или возврат средств за этот период.
Как отменить
Чтобы отменить подписку, пожалуйста, следуйте инструкциям в личном кабинете или свяжитесь с нашей службой поддержки. Отмена должна быть произведена до следующей даты выставления счета, чтобы избежать списания средств за следующий период обслуживания.