Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 1 oktober 2024
Prenumerationstjänst
Staeva är en månatlig prenumerationstjänst för utfört arbete. Eftersom vi tillhandahåller en tjänst som påbörjas omedelbart vid prenumeration, erbjuder vi inga återbetalningar för tjänsteperioder som redan har betalats för.
Uppsägning
Du kan säga upp din prenumeration när som helst. Vid uppsägning förblir din tjänst aktiv fram till slutet av din nuvarande betalda faktureringscykel, och inga ytterligare avgifter kommer att debiteras.
Inga återbetalningar för tidigare tjänst
Betalningar för tidigare månaders tjänst är inte återbetalningsbara. Vi debiterar för arbetet med att hantera din kampanj för insamling av recensioner, inte för ett garanterat antal recensioner. Volymen eller sentimentet av mottagna recensioner är inte grund för återbetalning.
Tjänsteavbrott
Om vi inte kan utföra våra kärntjänster under en betydande del av en faktureringsperiod på grund av problem från vår sida, kan vi erbjuda en proportionell kredit eller återbetalning för den perioden efter eget gottfinnande.
Hur man säger upp
För att säga upp din prenumeration, följ instruktionerna i din kontopanel eller kontakta vårt supportteam. Uppsägningar måste göras före nästa faktureringsdatum för att undvika att debiteras för nästa tjänsteperiod.