Vilkår for bruk
Sist oppdatert: 1. oktober 2024
Tjenestebeskrivelse
Staeva tilbyr en tjeneste for innsamling av anmeldelser hvor vi gjør jobben for deg. Med et månedlig abonnement sender vi forespørsler om anmeldelser til dine kunder og følger opp dem som ennå ikke har svart. Vi verken selger, skriver eller formidler anmeldelser.
Abonnement og betaling
Vår tjeneste er et månedlig abonnement. Gebyrer faktureres automatisk hver måned til din betalingsmåte. Du kan når som helst si opp abonnementet ditt, og tjenesten vil fortsette til slutten av den gjeldende betalte faktureringsperioden.
Ditt ansvar
Du samtykker i å oppgi nøyaktig kontaktinformasjon for kunder for anmeldelsesforespørsler. Du bekrefter at du har nødvendig samtykke fra dine kunder til å dele deres kontaktdetaljer med oss for det eneste formålet å be om en anmeldelse av deres opplevelse med din bedrift.
Forbudte praksiser
Vår tjeneste overholder Googles retningslinjer og FTC-regler. Vi tilbyr ikke insentiver for anmeldelser eller filtrerer kunder etter sentiment før vi spør (review gating). Staeva vil ikke engasjere seg i noen aktivitet som bryter plattformens vilkår for bruk.
Ansvarsbegrensning
Staeva er ikke ansvarlig for innholdet i anmeldelser skrevet av dine kunder, eller for Googles handlinger angående din bedriftsprofil. Vårt totale ansvar skal ikke overstige beløpet du betalte for den siste måneden med tjeneste. Vi garanterer ikke et spesifikt antall eller vurdering av anmeldelser.
Endringer i vilkår
Vi kan oppdatere disse vilkårene med jevne mellomrom. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer. Din fortsatte bruk av tjenesten etter at endringer er publisert, utgjør din aksept av de nye vilkårene.