Visszatérítési irányelvek
Utolsó frissítés: 2024. október 1.
Előfizetéses szolgáltatás
A Staeva egy havi előfizetéses szolgáltatás az elvégzett munkáért. Mivel olyan szolgáltatást nyújtunk, amely az előfizetéskor azonnal megkezdődik, nem kínálunk visszatérítést a már kifizetett szolgáltatási időszakokra.
Lemondás
Előfizetését bármikor lemondhatja. Lemondás esetén a szolgáltatás az aktuális fizetett számlázási ciklus végéig aktív marad, és további díjakat nem számítunk fel.
Nincs visszatérítés a korábbi szolgáltatásokra
A korábbi hónapok szolgáltatásaiért fizetett összegek nem visszatéríthetők. A véleménygyűjtő kampány kezelésének munkájáért számlázunk, nem pedig garantált számú véleményért. A kapott vélemények mennyisége vagy hangulata nem alap a visszatérítésre.
Szolgáltatás megszakadása
Ha a számlázási időszak jelentős részében nem tudjuk ellátni alapvető szolgáltatásainkat a mi hibánkból eredő problémák miatt, saját belátásunk szerint arányos jóváírást vagy visszatérítést kínálhatunk erre az időszakra.
Lemondás módja
Előfizetésének lemondásához kövesse a fiókja irányítópultján található utasításokat, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A lemondást a következő számlázási dátum előtt kell megtenni, hogy elkerülje a következő szolgáltatási időszak díjának felszámítását.