Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2024
Abonnementdienst
Staeva ist ein monatlicher Abonnementdienst für erbrachte Leistungen. Da wir einen Dienst anbieten, der sofort nach dem Abonnement beginnt, bieten wir keine Rückerstattungen für bereits bezahlte Servicezeiträume an.
Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt Ihr Dienst bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Abrechnungszyklus aktiv, und es werden keine weiteren Gebühren erhoben.
Keine Rückerstattungen für vergangene Dienstleistungen
Zahlungen für vergangene Dienstleistungsmonate sind nicht erstattungsfähig. Wir berechnen die Arbeit für die Verwaltung Ihrer Kampagne zur Bewertungssammlung, nicht für eine garantierte Anzahl von Bewertungen. Das Volumen oder die Stimmung der erhaltenen Bewertungen ist kein Grund für eine Rückerstattung.
Dienstunterbrechung
Sollten wir aufgrund von Problemen auf unserer Seite für einen erheblichen Teil eines Abrechnungszeitraums unsere Kerndienstleistungen nicht erbringen können, können wir nach unserem Ermessen eine anteilige Gutschrift oder Rückerstattung für diesen Zeitraum anbieten.
So kündigen Sie
Um Ihr Abonnement zu kündigen, folgen Sie bitte den Anweisungen in Ihrem Kontodashboard oder kontaktieren Sie unser Support-Team. Kündigungen müssen vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum erfolgen, um eine Belastung für den nächsten Servicezeitraum zu vermeiden.