Servicevilkår
Sidst opdateret: 1. oktober 2024
Servicebeskrivelse
Staeva leverer en 'done-for-you'-service til indsamling af anmeldelser. På et månedligt abonnement sender vi anmodninger om anmeldelser til dine kunder og følger op hos dem, der endnu ikke har svaret. Vi hverken sælger, skriver eller formidler anmeldelser.
Abonnement og betaling
Vores service er et månedligt abonnement. Gebyrer faktureres automatisk hver måned til din betalingsmetode. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement, og tjenesten fortsætter indtil udgangen af den aktuelle betalte faktureringsperiode.
Dine forpligtelser
Du accepterer at give nøjagtige kontaktoplysninger for kunder til anmeldelsesanmodninger. Du bekræfter, at du har det nødvendige samtykke fra dine kunder til at dele deres kontaktoplysninger med os udelukkende med det formål at anmode om en anmeldelse af deres oplevelse med din virksomhed.
Forbudte praksisser
Vores service overholder Googles politikker og FTC-regler. Vi tilbyder ikke incitamenter for anmeldelser eller filtrerer kunder efter stemning, før vi spørger (review gating). Staeva vil ikke deltage i nogen aktivitet, der overtræder platformens servicevilkår.
Ansvarsbegrænsning
Staeva er ikke ansvarlig for indholdet af anmeldelser skrevet af dine kunder, ej heller for Googles handlinger vedrørende din virksomhedsprofil. Vores samlede ansvar overstiger ikke det beløb, du har betalt for den seneste måneds service. Vi garanterer ikke et specifikt antal eller en bestemt vurdering af anmeldelser.
Ændringer i vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår periodisk. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer. Din fortsatte brug af tjenesten efter offentliggørelse af ændringer udgør din accept af de nye vilkår.