Refusionspolitik
Sidst opdateret: 1. oktober 2024
Abonnementstjeneste
Staeva er en månedlig abonnementstjeneste for udført arbejde. Da vi leverer en service, der påbegyndes umiddelbart efter abonnement, tilbyder vi ikke refusion for serviceperioder, der allerede er betalt for.
Opsigelse
Du kan opsige dit abonnement til enhver tid. Ved opsigelse forbliver din service aktiv indtil udgangen af din nuværende betalte faktureringscyklus, og der vil ikke blive foretaget yderligere opkrævninger.
Ingen refusion for tidligere service
Betalinger for tidligere måneders service refunderes ikke. Vi fakturerer for arbejdet med at administrere din kampagne for indsamling af anmeldelser, ikke for et garanteret antal anmeldelser. Mængden eller stemningen af modtagne anmeldelser er ikke grundlag for refusion.
Serviceafbrydelse
Hvis vi ikke er i stand til at udføre vores kerneydelser i en væsentlig del af en faktureringsperiode på grund af problemer fra vores side, kan vi efter vores skøn tilbyde en forholdsmæssig kredit eller refusion for den periode.
Sådan opsiger du
For at opsige dit abonnement bedes du følge instruktionerne i dit kontodashboard eller kontakte vores supportteam. Opsigelser skal foretages inden din næste faktureringsdato for at undgå at blive opkrævet for den næste serviceperiode.